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加强线上宣传 促进线下销售 红木家具企业积极探索“新零售”模式

红木家具行业属传统行业,从最早的师傅上门打家具到开办工厂卖家具,再到品牌进驻各大专业市场进行销售,线下销售模式不断更新换代。近年来,尤其是新冠肺炎疫情发生后,线下交易几乎按下了“暂停键”,这给以传统销售模式为主的红木家具行业重重一击。

开辟线上销售渠道迫在眉睫。但是,每家红木家具企业都有各自的特色,产品档次不同,客户需求不同,线上平台的作用也不同。近日,记者采访了部分红木家具企业负责人及专业市场负责人,他们都说在积极摸索、不断完善“线上引流,线下体验”这一“新零售”模式,搭建、利用线上销售平台,加强网络宣传,开展业务洽谈,线上线下结合,推动产品销售。

海强红木是较早进行线上宣传、销售的红木家具企业。2014年开始,海强红木通过线上平台,一方面展示企业的实力,一方面介绍产品的详细信息,目前主要与百度、抖音、头条等平台合作,通过整合销售渠道、目标客户等资源,达到了较好的效果。

海强红木相关负责人说,他们公司2019年的电商销售额达到8000余万元,疫情期间每天的平台浏览量有6万余次,意向客户也有很多,较去年同期有明显上升。2020年,海强红木在线下推出了全屋定制业务,相关人员也在筹划如何将这一业务很好地放到线上,为线下业务提供较好的引流服务。

2019年10月,中信红木成立了新零售部门,专门开展线上引流工作。目前,中信红木已进驻百度、头条、西瓜视频、抖音及一些客户关注度较高的线上平台,通过视频、图片、文字等形式,发布企业动态和产品信息,传播企业文化,促进销售。

中信红木相关负责人说,去年三个月时间,公司通过线上引流达成了六七百万元的销售额。今年疫情期间,线上平台的浏览量较去年增加了60%左右,有四位客户在没有到店的情况下预付了定金,还有七八十位客户预约6月前后来公司实地参观。此外,今年中信红木还将继续增加新零售部门的工作人员,加大线上引流投入,将引流客户分配给当地的经销商,促进线下销售。

近期,御乾堂红木正在对一楼、二楼展厅进行重新装修,将增加小叶紫檀家具展示区,以崭新的面貌,迎接全国各地来东的客商和消费者。“展厅的重新装修,也是为线上引流打基础,用更好的线下体验和服务,来支撑线上的品牌推广。”御乾堂红木总经理马姣姣说。

御乾堂红木主要生产小叶紫檀、大红酸枝家具,针对的是高端客户,要实现线上销售较为困难。马姣姣说,线上引流是一种趋势,对红木家具企业来说也是一种新的营销模式,御乾堂红木也在积极探索“新零售”模式,利用抖音、直播等平台,展示形象,推广品牌,“我们希望通过线上平台,增加企业和品牌的曝光率,让更多的客户了解我们的企业和产品,并有强烈的意愿到我们展厅、工厂参观。为此,我们也更加注重线下品质和服务的提升,通过线上线下结合,增加与客户的黏性。”

2019年6月,东阳中国木雕城的抖音号正式运营,通过“不靠谱的老爸”“国风正当红”两场活动,粉丝量达到了10万,其中“国风正当红”活动话题页播放次数达到4.7亿次。东阳中国木雕城相关负责人说,抖音号的运营,一方面宣传了市场形象及经营户的好产品、好工艺,另一方面也让更多的年轻人了解东阳木雕和红木家具,吸引更多的人到东阳选购家具。去年12月,以“合作 发展 创新”为主题的“花园购”新零售智慧红木市场正式开启。“花园购”集花园名片、花园智慧展厅、花园红木头条、花园红木购、花园优选等模块,利用互联网技术推进实体店铺的数字化改造,增强店面场景化、立体化、智能化展示功能,为市场经营户提供强大的线上引流、交易等功能。目前,“花园购”平台正在积极完善之中。

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文章来源:新会古典家具网
发布时间:2020/3/11 9:46:11
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