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粤家具协会开新闻发布会要企业自律

2011年7月15日下午,广东省家具协会就达芬奇家居涉嫌造假事件引发的思考召开了新闻发布会,并通过媒体大力呼吁行业要诚信,要自律。

一、达芬奇事件回顾

2011年7月10日,中央电视台《每周质量报告》栏目报道《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》,北京、上海、广州、东莞等地有关工商、质检部门展开实地核查工作,各地媒体纷纷追踪报道。

7月13日,达芬奇家居在北京召开情况介绍会,针对达芬奇家居涉嫌伪造产地、存在产品质量等问题作出回应。

至此,该事件仍未结束。这是我国一个经营进口家具企业的个案,我们将密切关注其最新的进展情况,并“举一反三”。

数十家媒体参加此次新闻发布会

二、这一事件带来的积极影响

1、我们高兴地看到中国消费者的维权意识在不断增强。我们欢迎广大消费者对家居用品消费中出现的价格争议、原产地、原辅材料、产品质量、规格尺寸、售后服务等问题与经营者进行协商,协商未果时向消费者委员会、工商部门、质监部门乃至媒体投诉,争取自身的合法权益。

2、我们高兴地看到中国的媒体力量,尤其是主流媒体的舆论监督作用在不断加强。由于媒体的有效监督,必将促进各行各业的健康稳步发展。该事件对于我国家居行业尤其是进口家具经营来说是一件好事,它敲响了诚信经营的警钟,我们应当感谢媒体的舆论监督。

三、思考事件背后的深层意义

1、中国家具行业已经发展壮大。经过三十年的改革开放,中国的家具行业已经取得举世瞩目的成就,2006年中国家具出口总值首次超过意大利,成为世界家具出口第一大国以来,产品款式、质量、档次都发生了重大进步。2010年全国总产销额8700亿元人民币,其中出口总额336亿美元,约占世界家具进出口总值的30%。我国部分企业在与国际品牌合作生产出口家具的过程中,已经达到欧美中高档产品的技术水平,而价格却十分有竞争力。

2、中国的消费者要改变盲目追求国际品牌。家具与服装、箱包、首饰、手表等消费品最大的不同在于:前者是耐用消费品,后者是短期重复购买的消费品。国际知名的家具品牌往往在欧美国家都是历史悠久,几十年、上百年精心打造的家族式企业,拥有独特的产品风格、高超的制作水准、较高的价格体系,购买并拥有国际知名品牌优质、经典的家具无疑是一件快乐的、幸福的事情。但是,由于个别经营者诚信的缺失,使得购买高端国际品牌家具具有一些风险,选择诚信经营者成为消费者的首要问题。

3、我国家具行业品牌建设成效显著。目前,我国拥有33个中国名牌产品,30多个中国驰名商标,还有全国各地的知名品牌。其中,广东省就拥有10个中国名牌产品、7个中国驰名商标、50多个“省名牌产品”、60个“省著名商标”,加上众多的民营、香港、台湾知名品牌企业的欧式、美式、中式家具产品,要认品牌的消费者首先可以从中选择,基本可以满足中高端消费者的需求。

4、我国家具产品质量稳步提升。从我国家具质量监督检测机构的检测数据来看,近几年全国家具的平均合格率为80%~90%,广东省家具的平均合格率是70%~80%,其中,软体家具的合格率是80%多。所检出的不及格样品中,多数是属于稳定性的问题,而甲醛方面的检测及格率在近几年也大大提高,达八成以上。虽然,目前我国存在一些生产、采购、销售“假、冒、伪、劣产品”和“三无产品”的情况,产品质量也有待进一步提高,但是,主流是不断向好的方向发展。

四、行业倡导诚信自律

1、继续倡导行业诚信自律的重要性。2009年10月1日,在广东省经济贸易委员会、广东省工商行政管理局的指导下,广东省家具协会制定的《广东省家具市场诚信自律公约》正式实施。《自律公约》提出各自愿加入的企业应自觉遵守国家有关工艺、技术、质量标准和规范,确保家具产品符合安全、质量、环保等要求,不生产、采购、销售“假、冒、伪、劣产品”和“三无产品”。

应当说,该《自律公约》的实施过程得到了广大家具企业的参与和支持,取得了一定的成效,一方面建立家具市场自律机制,规范家具企业以及从业者的行为,为消费者提供优质产品,为保护消费者的合法权益具有积极的促进作用;一些地区的家具市场发展商还采取先行赔付、信用评估、星级商户、末位淘汰等措施成效显著,值得推广。

对此,广东省家具协会将总结经验,表彰先进,发动更多的家具生产、销售企业自愿加入广东省家具市场诚信自律公约队伍中来,表彰一批优秀的发展商和商户,形成重视诚信自律者称赞,实施诚信自律者表扬,违背诚信自律者批评的行业风气。

2、倡导广东家[最新消息 价格 户型 点评]具企业积极行动起来,开展“内部自查自纠活动”,提高行业规范和标准执行的力度,纠正不良行为。

3、倡导广大消费者优先考虑购买国产家具。目前,国产家具的设计、制作水平已经能够基本满足中国广大消费者对普及、中档、中高档、高档产品的需求,花实实在在的价钱,买踏踏实实的产品是大家共同的目标。

4、倡导高端消费者考虑选购国产高档的红木家具。由于优质名贵木材、制作精良的红木家具已经具备保值增值、民族情结等特性,尤其是“形、艺、材、韵”兼备的海南黄花梨、越南黄花梨、印度小叶紫檀家具已经进入奢侈品行列,明清家具的艺术魅力、新中式家具的韵味与高档的欧美家具相比毫不逊色,消费热潮正在迭起。

五、家具行业的完善之路

1、加强家具行业诚信自律建设步伐,形成自律先行的氛围。

2、加强对企业产品质量和经营行为的监管,切实维护家具市场的良好经营秩序和消费者的合法权益。

3、加强媒体和消费者监督作用,形成行业健康发展的约束环境。

4、加强家具市场标识标准化建设,规范行业用语。

5、加强家具产品质量监督抽查\企业送检\企业自检相结合的“三检制度”,不断提高产品质量。

6、加强家具市场从业人员职业道德、专业知识培训,提高综合素质。

7、加强家具市场售后服务、危机公关培训,将个案的矛盾及时、妥善化解。

8、加强选购家具知识普及工作,提高广大消费者鉴别、鉴赏家具的能力。

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文章来源:中国家具网
发布时间:2011/7/20 16:46:32
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